Advanced B2B & B2C

La référence B2B/B2C pour PrestaShop

Si vous gérez à la fois des clients professionnels et particuliers sur votre boutique PrestaShop, vous connaissez les défis : validation fastidieuse des comptes pros, conformité TVA intracommunautaire complexe, suivi du seuil OSS, paniers abandonnés qu'on n'arrive pas à rattraper, factures non conformes...

Advanced B2B & B2C est la solution tout-en-un qui automatise tout cela depuis un seul module, conçu par des experts e-commerce et validé par des experts-comptables.

Pourquoi ce module ?

Aujourd'hui, gérer une activité B2B/B2C avec les modules PS standards demande 5 à 8 modules différents (validation pro, gestion TVA, paniers abandonnés, formulaires sécurisés, etc.). Résultat : conflits, mises à jour difficiles, factures TVA non conformes, surcoûts de licence cumulés.

Advanced B2B & B2C remplace ces 5 à 8 modules par une solution unifiée, avec :

• Validation client professionnelle automatisée : API VIES (TVA UE) + API INSEE SIRENE (entreprises FR) + workflow Kbis/RIB
• Conformité fiscale complète : autoliquidation TVA B2B intra-UE, exonérations export hors UE, suivi seuil OSS 10 000 €, déclarations ERTVA
• Reconquête commerciale : relance paniers abandonnés multi-niveaux avec codes promo automatiques
• Sécurité légale : reCAPTCHA v3, formulaire de rétractation Loi Hamon, vérification d'âge HMAC, RGPD natif
• Spécifique secteur public : paiement par mandat administratif avec workflow 3 étapes

Pour qui ?

• E-commerçants B2B/B2C qui veulent un workflow propre et une conformité fiscale automatique
• Grossistes et revendeurs qui ont besoin de profils d'inscription différenciés (Entreprise, Revendeur, Association, Collectivité, etc.)
• Boutiques exportant en UE qui doivent gérer la TVA OSS et les déclarations intra-communautaires
• Vendeurs au secteur public qui ont besoin du paiement par mandat administratif
• Activités réglementées (alcool, CBD, vapotage, armes) qui ont besoin d'une vérification d'âge légale et auditable

Bénéfices mesurables

• Réduction de 80% du temps de validation des comptes professionnels (workflow automatisé VIES + SIRET + Kbis)
• 0% d'erreur fiscale TVA sur les factures B2B intra-UE et exports hors UE (mentions légales injectées automatiquement)
• +15 à +30% de récupération du panier abandonné (selon vos campagnes de relance)
• Conformité RGPD garantie : purge automatique, désinscription en 1 clic, droit à l'oubli
• 1 seul module à maintenir au lieu de 5 à 8 (économie de licences + simplicité de mise à jour)

Pourquoi Graphik Impact ?

Module développé par Graphik Impact, agence française fondée en 2011 et installée dans le Grand Est. Spécialisée dans le développement PrestaShop depuis 14 ans, elle exploite ce module sur plusieurs e-commerces B2B et B2C en production depuis plusieurs années, avec retour terrain quotidien.

Support technique en français et anglais, mises à jour régulières, taux TVA UE actualisés annuellement.

16 fonctionnalités intégrées

Gestion clients

1. Portefeuilles Clients B2B & B2C

• Mode Simple : attribution automatique au groupe B2B basée sur le champ société
• Mode Validation : workflow multi-étapes (En attente → Vérifié → Validé → Rejeté) avec notifications email
• Vues consolidées B2B et B2C avec filtres et export
• Journal d'audit complet (changements de groupe, validations, rejets)

2. 11 Profils d'Inscription Professionnels

• Profils inclus : Entreprise, Revendeur, Grossiste, Association, Collectivité, Travailleur indépendant, Micro-entrepreneur, SARL, EIRL, Commerçant, Professionnel
• Jusqu'à 30 champs personnalisés dynamiques par profil
• Affichage en mode cartes ou liste avec icônes et descriptions
• Attribution automatique au groupe client correspondant

3. Validation TVA Intracommunautaire (VIES)

• API VIES officielle : validation temps réel pour les 27 pays de l'UE
• Formatage automatique des numéros TVA selon le format du pays
• Auto-remplissage de la raison sociale depuis VIES
• Cache intelligent 30 jours (configurable)
• Actions configurables : bloquer, avertir ou ignorer les TVA invalides
• Outil de vérification en masse dans le tableau de bord

4. Validation SIRET/SIREN (INSEE SIRENE)

• API INSEE SIRENE officielle pour les entreprises françaises
• Auto-remplissage : nom entreprise, adresse, code APE/NAF
• Mode dégradé : validation du format si l'API est indisponible
• Contrôle d'unicité : détection des SIRET déjà enregistrés

5. Vérification des Documents Professionnels

• Upload sécurisé : Kbis, RIB, pièce d'identité avec validation admin
• Suivi automatique des dates de validité avec alertes d'expiration
• Workflow d'approbation/rejet par document avec motif
• Whitelist sécurisée : contrôle des extensions, MIME et taille maximale

6. Attribution Automatique aux Groupes Clients

• Moteur de règles avec conditions sur le montant, nombre de commandes, ancienneté, champs personnalisés
• Logique avancée AND/OR avec groupes de conditions
• Exemples : "VIP si CA > 5 000 €", "Fidèle si inscrit > 12 mois"
• Exécution automatique via CRON ou manuelle avec prévisualisation

Conformité fiscale

7. Exonérations TVA & Autoliquidation

• Autoliquidation B2B intra-UE : TVA 0 % automatique (Article 262 ter I CGI)
• Export hors UE : exonération automatique (Article 262 I 1° CGI)
• DOM-TOM : régime spécial territoires d'outre-mer (Article 294 CGI)
• Mentions légales : injection automatique sur les factures PDF en 5 langues (FR/EN/DE/ES/IT)

8. Suivi Seuil VAD-IC / OSS (10 000 €)

• Jauge visuelle : progression en temps réel vers le seuil de 10 000 €
• Alertes automatiques par email à 90 % et au dépassement
• Top destinations : classement des pays par chiffre d'affaires B2C intra-UE
• Configuration OSS : taux TVA par pays de destination (27 pays UE)

9. Centre de Rapports Fiscaux

• Déclaration TVA France : ventilation par taux (20 %, 10 %, 5,5 %, 2,1 %)
• Livraisons Intra-UE (ERTVA) : remplace l'ancienne DEB, format conforme
• TVA B2C UE (OSS) : détail par pays de destination
• Ventes Hors UE : suivi et justificatifs d'exportation
• Export multi-format : CSV, Excel, PDF compatible expert-comptable
• Planification de rapports automatiques par email

Reconquête commerciale

10. Relance des Paniers Abandonnés

• Plans de relance multi-niveaux : créez autant de plans que souhaité avec délais personnalisés
• Ciblage intelligent par type client (B2B/B2C), groupe, montant minimum du panier
• Codes promo automatiques : réduction %, montant fixe ou livraison gratuite
• Emails responsive : templates professionnels avec images produits, réassurance et réseaux sociaux
• Suivi statistique : taux d'ouverture, clics, conversions et CA récupéré
• Envoi automatique via CRON avec limitation de débit
• Conformité RGPD : lien de désinscription, purge automatique des données anciennes

Sécurité et conformité légale

11. Formulaire de Rétractation (Loi Hamon)

• Page CMS automatique conforme Article R221-1 du Code de la consommation
• Formulaire interactif : sélection produits, motif, upload justificatifs
• Création automatique du retour dans PrestaShop
• Restriction B2C : option pour réserver aux clients particuliers uniquement

12. Protection reCAPTCHA v3

• Invisible : aucune interaction utilisateur requise (pas de puzzle)
• Score configurable de 0,1 à 1,0 (défaut 0,5)
• Formulaires protégés : inscription, connexion, newsletter, contact
• Compatible multi-thèmes : Warehouse, Creative Elements, thème Classic

14. Vérification d'Âge

• Popup modal entièrement personnalisable avec 5 presets visuels
• 2 méthodes : saisie de date de naissance ou simple confirmation
• Restriction par catégorie ou produit avec héritage
• Textes multilingues, presets légaux (alcool, CBD, vapotage, armes)
• Cookie HMAC signé, conforme WCAG 2.1 AA et RGPD

Workflow commercial

13. Bon de Commande / Référence Client

• Champ référence (numéro BC/PO) dans le panier et au checkout
• Référence visible sur le PDF facture
• Option B2B uniquement disponible

15. Paiement par Mandat Administratif (Secteur Public)

• Disponible automatiquement pour les profils Collectivité, Établissement public et Administration
• Workflow 3 étapes : En attente de mandat → Mandat reçu (génère la facture) → Mandat validé (enregistre le paiement)
• PDF accusé de réception professionnel généré automatiquement
• Email de confirmation au client et au marchand avec PDF en pièce jointe
• Onglet admin dédié dans la fiche commande avec statut, timeline, actions de transition
• Référence de virement pour rapprochement bancaire
• Configuration flexible : email contact, adresse postale, instructions, délai de paiement
• Téléchargement sécurisé via token HMAC depuis l'espace client

Pilotage

16. Tableau de Bord Intelligent

• KPIs temps réel : CA du mois, CA du jour, panier moyen, répartition B2B/B2C
• Graphique 7 jours : évolution de l'activité avec tendance
• Alertes opérationnelles : TVA invalides, documents expirés, seuil VAD-IC dépassé
• Validation en attente : accès direct aux clients et documents à traiter

Caractéristiques techniques

Conformité légale et fiscale

• Article 262 ter I CGI : Autoliquidation B2B intra-UE
• Article 262 I 1° CGI : Exports hors UE
• Article 294 CGI : DOM-TOM
• Directive 2006/112/CE Art. 196 : Reverse charge
• Loi Hamon (Art. R221-1) : Formulaire de rétractation conforme
• RGPD : Purge automatique, droit à l'oubli, consentement explicite
• WCAG 2.1 AA : Vérification d'âge accessible

Support et mises à jour

• Documentation complète intégrée au module
• Support technique en français et anglais (réponse sous 48h ouvrées)
• Mises à jour régulières incluses 12 mois (Business Care PS Addons)
• Taux TVA UE actualisés annuellement
• Module développé et maintenu par Graphik Impact, agence française installée depuis 2011 dans le Grand Est